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Valor do eConsignado no Portal do Empregador difere do valor do eSocial.

Usuário Anonimizado

Usuário Anonimizado

Iniciante DIVISÃO 1 ,
há 5 dias Sexta-Feira | 7 agosto 2026 | 09:27

Bom dia, pessoal.

Estou com um problema aqui na hora de transmitir uma rescisão do meu sistema para o eSocial. Está retornando uma advertência de que o funcionário tem saldo devedor zerado, mas consultando tanto via API quanto utilizando o site do Portal do Empregador, consta que ele possui saldo devedor. 

Ou seja, a advertência diz que ele tem um saldo devedor de 0,00 e então o valor do eConsignado calculado no eSocial é ZERO, mas olhando no Portal do Empregador, ele possui um saldo devedor de quatro dígitos. 

Por que essa advertência acontece? É problema do meu sistema? É problema no eSocial? A informação do funcionário não foi repassada corretamente para o Portal do Empregador? 

Tenho esses questionamentos. 

Usuário Anonimizado

Usuário Anonimizado

Iniciante DIVISÃO 1 ,
há 2 dias Segunda-Feira | 10 agosto 2026 | 14:37

Boa tarde,

Estou com o mesmo problema. Tenho 3 casos como esse, em que o esocial está retornando a advertência informando saldo zerado, porém no portal consta os saldos e os percentuais.
"O valor descontado do eConsignado informado difere do valor calculado: [[InstFinanc=626];[nrcontrato=60xxxx554001];[VlrRDConsig=5.320,28];[PerGarant=10,72%];[SaldoDevedor=0,00];[VlrCalculadoeSocial=0,00];[VlrDescontado=570,33]]"

Alguém sabe informar como devemos proceder? Mantemos o desconto, uma vez que temos todas as informações necessárias, ou não descontamos, conforme o que o esocial considera?

Tatiana

Tatiana

Iniciante DIVISÃO 1 , Analista Recursos Humanos
há 11 horas Quarta-Feira | 12 agosto 2026 | 14:20

Boa tarde

Estou com caso de no portal ter por exemplo 157,00 de saldo e o esocial retorna que o saldo do contatro é 23,52.  Consultamos novamente e esta 157,00. Ai retorna com esse erro do  valor descontado do eConsignado informado difere do valor calculado.

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